1 Fattori umani: errori e competenze -- 2 Sfide terapeutiche in medicina critica -- 3 Natura dell’errore -- 4 Psicologia dell’azione umana -- 5 Percezione umana: il nostro modo di vedere le cose -- 6 Elaborazione delle informazioni e modelli mentali: visioni del mondo -- 7 Obiettivi e piani: punti di svolta per il successo -- 8 L’attenzione: al centro della coscienza -- 9 Stress -- 10 Strategie per l’azione: come arrivare a decisioni valide -- 11 La chiave del successo: lavoro di gruppo -- 12 La parola è oro: comunicazione -- 13 Leadership -- 14 Organizzazioni e incidenti -- 15 Affidabilità in medicina critica.

Le situazioni critiche in medicina d’urgenza e in terapia intensiva rappresentano una tra le sfide più difficili nella pratica clinica. La natura stessa dell’ambiente di cura, l’incertezza, il rischio elevato, i tempi ristretti e lo stress, rendono queste discipline particolarmente vulnerabili agli errori nella gestione dei pazienti. Nell’ultimo decennio è diventato sempre più evidente, che la capacità di erogare trattamenti sicuri in queste circostanze dipende da un’approfondita conoscenza dei meccanismi all’origine dell’errore umano. Questo volume, che è la traduzione italiana della seconda edizione di Crisis Management in Acute Care Settings, propone una rassegna originale e completa di tutti i problemi correlati ai fattori umani, rilevanti per la sicurezza dei pazienti durante l’erogazione di trattamenti urgenti. Le energie di medici e psicologi si sono mescolate in un testo facilmente accessibile, che aiuterà i medici e altri professionisti della salute a comprendere meglio i principi del comportamento umano e del processo decisionale nelle situazioni critiche, per evitare errori e garantire un trattamento più sicuro ai loro pazienti.