Scienza dei servizi (Record no. 113105)
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| International Standard Book Number | 9788847013643 |
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| Classification number | QA75.5-76.95 |
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| Subject category code | COM014000 |
| Source | bisacsh |
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| Classification number | 004 |
| Edition number | 23 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Cavenago, Dario. |
| Relator term | author. |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Scienza dei servizi |
| Medium | [electronic resource] : |
| Remainder of title | Un percorso tra metodologie e applicazioni / |
| Statement of responsibility, etc | by Dario Cavenago, Mario Mezzanzanica. |
| 264 #1 - | |
| -- | Milano : |
| -- | Springer Milan, |
| -- | 2010. |
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| Other physical details | online resource. |
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| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | La Services Science, Management and Engineering: la genesi e la geografia della disciplina -- Progettazione, realizzazione e valutazione dei servizi: i temi principali -- Il ruolo della conoscenza, dell’informazione e dell’ICT nei servizi -- Casi di studio. |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc | Lo sviluppo della comunicazione globale e delle tecnologie ha contribuito notevolmente a modificare la struttura dei comparti economici in molti paesi. Attualmente più del 50% della forza lavoro in Brasile, Russia, Giappone e Germania – percentuale che arriva al 75% negli Stati Uniti e nel Regno Unito – è impegnata nel settore dei servizi. La crescita del segmento sta modificando i comportamenti e le strutture delle imprese e impatta, soprattutto nel mondo anglosassone, anche sui mondi universitario e della ricerca a essi collegati. Se in passato la ricerca scientifica è stata supportata – e ha sostenuto a sua volta – il settore industriale, attualmente emerge la necessità di una ricerca industriale e accademica in grado di applicarsi con maggiore rigore scientifico ai servizi al fine, per esempio, di individuare sistemi di ottimizzazione e incrementare la produttività e l’efficienza della domanda. La tematica dei servizi è di interesse per due ordini di ragioni. Innanzitutto il settore dei servizi non è più residuale pertanto non è più pensabile, a differenza del passato, la creazione di paradigmi e modelli di riferimento concepiti per il settore industriale e quindi adattati a quello dei servizi. Serve piuttosto riflettere direttamente sui servizi cercando modelli di progettazione e gestione ad hoc che tengano presente le caratteristiche intrinseche dei servizi. In secondo luogo l’innovazione tecnologia ha consentito di mettere a punto una serie di strumenti che in passato non esistevano, offrendo quindi nuove opportunità di progettazione e gestione dei servizi. La scienza dei servizi nasce, pertanto, dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un’economia basata sui servizi. |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Computer science. |
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| Topical term or geographic name as entry element | Computer network architectures. |
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| Topical term or geographic name as entry element | Economics. |
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| Topical term or geographic name as entry element | Business planning. |
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| Topical term or geographic name as entry element | Social sciences. |
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| Topical term or geographic name as entry element | Computer Science. |
| 650 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Computer Science, general. |
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| Topical term or geographic name as entry element | Computer Systems Organization and Communication Networks. |
| 650 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Business/Management Science, general. |
| 650 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Organization/Planning. |
| 650 24 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name as entry element | Social Sciences, general. |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Mezzanzanica, Mario. |
| Relator term | author. |
| 710 2# - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME | |
| Corporate name or jurisdiction name as entry element | SpringerLink (Online service) |
| 773 0# - HOST ITEM ENTRY | |
| Title | Springer eBooks |
| 776 08 - ADDITIONAL PHYSICAL FORM ENTRY | |
| Display text | Printed edition: |
| International Standard Book Number | 9788847013636 |
| 856 40 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | http://dx.doi.org/10.1007/978-88-470-1364-3 |
| 912 ## - | |
| -- | ZDB-2-SCS |
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